Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fly89

fly89 xử lý dữ liệu cá nhân với một nguyên tắc rõ ràng: chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuCookie có thể tắtHỗ trợ tiếng Việt
fly89 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fly89
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới fly89

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ fly89 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc. Khi liên hệ, hãy cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở khung chat trên trang, nhập mã tài khoản và nội dung yêu cầu, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Đính kèm ảnh chụp màn hình xác minh tài khoản nếu yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của fly89 để gửi yêu cầu về quyền truy cập dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản và ví Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fly89 bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật không dừng lại ở chính sách văn bản. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ tài khoản và thông tin giao dịch của bạn an toàn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ fly89 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản fly89 hỗ trợ xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác nhận mã gửi về tin nhắn để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và tùy chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại fly89

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm xử lý để đối soát tài khoản. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống fly89.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với tiêu đề rõ ràng. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch. Không bán hay cung cấp thông tin cho bên quảng cáo hoặc bên không liên quan.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang trên điện thoại. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để đội hỗ trợ tiếng Việt khóa tạm thời tài khoản, kiểm tra lịch sử đăng nhập và hướng dẫn đặt lại xác minh OTP cho thiết bị của bạn.