Tham khảo

Điều khoản sử dụng fly89 — bạn cần biết gì

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại fly89 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đặt cược thể thao hay truy cập sòng trực tiếp — bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong trang…

Áp dụng cho tài khoản Việt NamBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
fly89 Điều khoản sử dụng fly89 — bạn cần biết gì
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cách liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong điều khoản, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh để giải đáp các câu hỏi về quyền tài khoản, chính sách giao dịch và yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về các vấn đề liên quan đến điều khoản, xác minh danh tính hoặc khiếu nại tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để theo dõi trạng thái yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách fly89 bảo vệ tài khoản và xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Mọi phiên truy cập và giao dịch — kể cả nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng các yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Xác minh danh tính

Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính. Tên trên giấy tờ phải khớp với tên đăng ký tài khoản và tên chủ ví Viettel Money hoặc MoMo.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng tại Việt Nam đặt ra khi đọc điều khoản fly89. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fly89, bao gồm đặt cược thể thao và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa và xử lý số dư theo quy trình xác minh nội bộ.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật được hiểu là bạn chấp thuận nội dung mới.

Giao dịch từ ví không đứng tên chủ tài khoản sẽ bị từ chối. Số tiền được hoàn lại theo đường gốc. Bạn cần dùng ví điện tử chính chủ khớp với tên đăng ký tài khoản fly89.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Nhóm xử lý sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào. Thời gian xử lý thường trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn nên tạm dừng sử dụng tài khoản cho đến khi vấn đề được làm rõ.